2024年7月1日，《齊魯晚報》刊發(fā)《濟南文旅集團：以文塑旅，拓展文旅消費新場(chǎng)景，彰顯文旅魅力，讓城市“出鏡”更“出圈”》的文章，采寫(xiě)記者為王貝藝。文章寫(xiě)到，在文旅強勢復蘇的“重要窗口期”,濟南文旅集團堅持以文塑旅，打造文化旅游新體驗，拓展文旅消費新場(chǎng)景，喚醒濟南文旅市場(chǎng)的巨大活力，讓濟南“出鏡”更“出圈”。如下為稿件詳情——

春節假期，天下第一泉高居全國旅游景區熱度榜第三；五一假期，濟南榮登周邊游城市熱榜……今年以來(lái)，濟南高光頻現，屢屢走進(jìn)游客的鏡頭，現身社交網(wǎng)絡(luò )。

在文旅強勢復蘇的“重要窗口期”,濟南文旅集團堅持以文塑旅，打造文化旅游新體驗，拓展文旅消費新場(chǎng)景，喚醒濟南文旅市場(chǎng)的巨大活力，讓濟南“出鏡”更“出圈”。

國潮玩出花  文旅項目體驗感“拉滿(mǎn)”

湖面上，一艘艘龍舟隊伍迅速集結，蓄勢待發(fā)，隨著(zhù)發(fā)聲響，如同離弦之箭一般沖向終點(diǎn)。隊員揮槳斬浪，龍舟飛速前行，激起層層浪花；龍舟“戰隊”逐浪爭渡，富有節奏的鼓聲響徹河兩岸，活力四射的氛圍“點(diǎn)燃”整個(gè)景區……岸邊也早已是人頭攢動(dòng)，觀(guān)眾的歡呼聲一波高過(guò)一波，現場(chǎng)熱鬧非凡。

這正是6月16日上午，第二十三屆明湖龍舟邀請賽現場(chǎng)的情景。“夏賽龍舟”是濟南端午民俗文化盛會(huì )中必不可少的傳統項目，至今已有23年歷史。明湖龍舟賽不僅是一次體育競技的盛會(huì )，更是一次文化交流的盛宴。國風(fēng)文化市集、傳統非遺展示、端午民俗體驗、漢服環(huán)湖巡游、趣味游戲互動(dòng)……游客在觀(guān)看龍舟賽的同時(shí)，還可以體驗端午民俗的趣味多姿，感受非遺手造的強大魅力，領(lǐng)略傳統文化的深厚底蘊，深度了解濟南的地域文化和民族風(fēng)情。

一場(chǎng)酣暢淋漓的龍舟賽，不單是競技的盛會(huì )，更是濟南文旅集團打造文化旅游新體驗的生動(dòng)實(shí)踐?；厮萁衲昙倨?，濟南文旅集團不斷更新、打造新的旅游體驗場(chǎng)景。例如五一假期期間，濟南文旅集團策劃推出“遇見(jiàn)明湖·超然花開(kāi)”市集，通過(guò)設置主題美陳，利用節日花朝氛圍營(yíng)造，讓市民游客游湖踏青的同時(shí)，可以變裝打卡拍照，參與對詩(shī)詞互動(dòng)，打造沉浸式文旅消費新場(chǎng)景；假期第一天，首次亮相的“明湖護衛隊”IP燃爆大明湖景區，身著(zhù)護衛服的NPC在大明湖景區進(jìn)行巡游，吸引了大批游客打卡拍照；“遇見(jiàn)明湖·聲聲慢　穿越濟南府”定制化游船體驗活動(dòng)中，游客可以穿上漢服，乘上畫(huà)舫，在攝影師的鏡頭下，定格泛舟明湖專(zhuān)屬記憶……

山東大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院教授、山東大學(xué)文化和旅游研究中心主任王晨光表示，在當下，游客對于情緒價(jià)值的訴求隨著(zhù)文化、科技引領(lǐng)的內容生態(tài)不斷演化，文旅深度融合，“旅游+”跨界融合，也使得游客期望獲得的情緒體驗不斷升級。同時(shí)，具有更強的探索欲、好奇心的年輕人成為旅游市場(chǎng)主體，他們不再滿(mǎn)足于傳統的景區游，相比于靜態(tài)的風(fēng)景，更強調參與、體驗。

近年來(lái)，濟南文旅集團堅持以文塑旅，打造文化旅游項目，拓展文旅消費新場(chǎng)景?；顒?dòng)充分延續傳統民俗節日內容，讓市民游客沉浸式、全方位體驗“超燃泉城”的節日魅力。

萬(wàn)人“奔赴”  演藝“撬”動(dòng)大流量

和泉城一樣“燃”的，是蔡依林巡回演唱會(huì )濟南站在社交平臺的熱度。6月22日晚，伴隨蔡依林濟南演唱會(huì )的落幕，濟南演唱會(huì )市場(chǎng)上半年迎來(lái)收官。

梳理發(fā)現，今年以來(lái)，張靚穎、黃麗玲、趙雷、王心凌、林俊杰、蔡依林先后在濟南文旅集團旗下場(chǎng)館——濟南奧體中心體育場(chǎng)、濟南奧體中心體育館開(kāi)唱，每場(chǎng)幾乎都能吸引萬(wàn)人“奔赴”濟南助力“演唱會(huì )+旅游”成為濟南消費新爆點(diǎn)。

“下半年也是比較‘熱鬧’的。”濟南文旅集團相關(guān)工作人員說(shuō)，“從7月開(kāi)始，每個(gè)月我們都有在洽談中的項目，第四季度的演出也在籌備中。群星、個(gè)唱、一線(xiàn)藝人個(gè)唱都敬請期待。”

一場(chǎng)演唱會(huì )能帶來(lái)什么？對于舉辦地來(lái)說(shuō)，是數以萬(wàn)計的消費人群和城市知名度的拉動(dòng)。中國演出行業(yè)協(xié)會(huì )對部分大型演唱會(huì )、音樂(lè )節的票務(wù)銷(xiāo)售趨勢調研發(fā)現，跨城購票觀(guān)演的消費者比例較去年大幅攀升，平均跨城觀(guān)演率超過(guò)購票總人數的50%。由此來(lái)看，“旅游+演唱會(huì )”或“演唱會(huì )+旅游”成為年輕人度過(guò)假期或者周末的“標配”。

不僅如此，演唱會(huì )也“點(diǎn)燃”場(chǎng)館周邊的餐廳。“如果遇上演唱會(huì )，店里基本就是爆滿(mǎn)的狀態(tài)。”濟南奧體中心一燒烤店店長(cháng)介紹，演唱會(huì )當晚客流能達到平時(shí)的3倍左右。

值得一提的是，跨城購票觀(guān)演的消費者比例大幅攀升，意味著(zhù)演唱會(huì )將帶火城市的住宿。據濟南喜來(lái)登酒店相關(guān)工作人員介紹，林俊杰演唱會(huì )濟南站開(kāi)票后，酒店訂單量激增,5月11日演唱會(huì )當日實(shí)現100%滿(mǎn)房，當日客房收入較4月13日增長(cháng)102.53%。

“這是我今年第三次來(lái)濟南看演唱會(huì )了。”6月22日，蔡依林濟南演唱會(huì )結束后，來(lái)自泰安的晨曦告訴記者，今年她已經(jīng)看了林俊杰、王心凌演唱會(huì )，體驗感一次比一次好。晨曦表示，幾年前，她也曾來(lái)濟南看過(guò)演唱會(huì )。“那時(shí)感覺(jué)濟南演唱會(huì )沒(méi)有這么密集，實(shí)際上除了演唱會(huì )本身，對濟南也并沒(méi)有太多的印象。而現在不一樣了，整個(gè)城市給我的印象都非常好。”

“濟南的城市文化基因越來(lái)越年輕，對年輕人的吸引力也越來(lái)越強。”王晨光說(shuō)。數據或許可以說(shuō)明這一點(diǎn)。途牛發(fā)布《2024五一假期旅游消費預測報告》,數據顯示，“20-25歲年輕游客國內游熱門(mén)目的地TOP10”中，濟南與上海、成都、長(cháng)沙等城市上榜。濟南越來(lái)越以其獨特城市名片迎來(lái)更多年輕人的關(guān)注。

“誰(shuí)來(lái)濟南不是為了看一次亮燈”,去年，濟南超然樓在社交平臺上走紅，持續霸榜各媒體和自媒體平臺，“江北名樓”成為城市新的流量密碼，也讓濟南城市IP成功出圈。“線(xiàn)上”種草，線(xiàn)下“引流”的模式讓一眾城市看到“出圈”的機會(huì )。

實(shí)現“長(cháng)紅”  也要做好“內功”

從“趵突泉花燈會(huì )”“大明湖廟會(huì )抽上上簽”“NCP花神巡游”到“詩(shī)詞大會(huì )”“超然市集”再到“游船畫(huà)舫演藝”“大明湖龍舟賽”為濟南上分，濟南文旅集團策劃的相關(guān)活動(dòng)在社交網(wǎng)絡(luò )頻頻帶火關(guān)鍵詞，讓濟南熱度持續在線(xiàn)，人氣持續走高。今年以來(lái)，濟南相繼上榜各大旅游榜單：春節假期入圍南方居民前往北方的十大熱門(mén)目的地、天下第一泉高居全國旅游景區熱度榜第三；清明假期，濟南位列全國周邊游熱門(mén)目的地城市第八位；五一假期，濟南榮登周邊游城市熱榜,入境游省會(huì )城市增速第九；端午假期，濟南上榜周邊游熱門(mén)目的地前十……

城市能夠走到臺前，離不開(kāi)特色文旅產(chǎn)品，而實(shí)現“長(cháng)紅”,也要做好“內功”。有觀(guān)點(diǎn)認為，對于游客而言，旅游環(huán)境好不好，價(jià)格合理不合理，出行便捷不便捷，這些都是需要線(xiàn)下到達目的地才能真正感受出來(lái)，此類(lèi)“口碑”不能靠“花式”營(yíng)銷(xiāo)，要靠“踏實(shí)”的服務(wù)。

演唱會(huì )帶來(lái)的巨大客流量也是對運營(yíng)管理的綜合考驗。每場(chǎng)演唱會(huì )期間，濟南文旅集團工作人員都積極配合，全力做好安全防護措施，確保每一位歌迷都能在安全、快樂(lè )的環(huán)境中享受演出的美好時(shí)刻。

不少市民和游客反映，在濟南游玩時(shí)，出行是一個(gè)很重要的問(wèn)題。對此，濟南文旅集團探索了“公共交通+文化旅游”服務(wù)新模式，去年7月，正值暑期旅游高峰，濟南文旅集團開(kāi)通“文旅巴士”專(zhuān)線(xiàn)。據了解，文旅巴士將核心景區及城市地標連“點(diǎn)”成“線(xiàn)”,可以讓市民游客在舒適出行中飽覽泉城美景。

而與游客近距離接觸的服務(wù)團隊既是高質(zhì)量服務(wù)的有力抓手，更是景區乃至城市的“形象代言人”。大明湖游船工作人員幫扶活動(dòng)不便的老人乘船；豪華游舫工作人員為摔傷的游客處理傷口；電瓶車(chē)班組為游客提供車(chē)載便民服務(wù)、醫療箱，設立行李暫存區；護城河班組組織修復黑虎泉和湖西碼頭的地面……當游客遇到問(wèn)題，濟南文旅集團旗下景區一線(xiàn)工作人員總是能夠迅速響應，以耐心和真誠解決游客的困擾。

6月9日，正值端午假期，大明湖景區里游人如織。下午3時(shí)左右，室外接近40℃,歷下亭島內一名兒童游客突然暈倒。歷下亭處于大明湖湖心島內，與岸邊有一定距離，眼看孩子遲遲沒(méi)有好轉，怎么辦？這可把孩子媽媽劉女士急壞了。

大明湖班組人員得知消息后迅速抵達現場(chǎng)，立即為孩子補充水分，隨后將其送至就近醫院。班組人員全程陪同，直至孩子脫離危險。事后，劉女士激動(dòng)地拉著(zhù)工作人員的手連聲道謝，“如果沒(méi)有你們我真不知道該怎么辦”。

同時(shí)，假期期間，由于游客流量較大，為確保給游客提供細致入微的暖心服務(wù)，濟南文旅集團會(huì )加大保潔和垃圾周轉清運力度，保障大客流情況下園區環(huán)境整潔，做好后勤保障服務(wù)，為游客提供舒適游玩環(huán)境。（來(lái)源：齊魯晚報）